Effect of Product Quality, Price Perception, Purchase Decisions Distribution, and Implications on Customer Satisfaction at Pt. Xyz

Rizky Ramadhan

Master of Management, Mercubuana University, Jakarta, Indonesia

Dudi Permana

Master of Management, Mercubuana University, Jakarta, Indonesia

Download PDF

http://doi.org/10.37648/ijrst.v10i02.007

Abstract

References

1. Alfred, Owusu. (2013). ‘Infuences of Price and Quality on Consumer Purchase of Mobile Phone in The Kumasi Metropolis in Ghana a Comparative Study’. European Journal of Business and Management. Vol.5, No.1 : 179-198.
2. Amelia, L. R., Kusumawati, A., dan Mawardi, M. K. (2015). ‘The Infuence of Marketing Mix Variables on Purchase Decision and Customer Satisfaction’. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 28 No. 2 : 1-10.
3. Brata, B. H., Husani, S dan Ali, H. (2017). ‘The Influence of Quality Products, Price, Promotion and Location to Product Purchase Decision on Nitchi at PT. Jaya Swarasa Agung in Central Jakarta’, Saudi Journal of Business and Management Studies, Vol-2, Iss-4B : 433-445.
4. Dharmmesta, Basu, S., (2012). Manajemen Pemasaran Strategis. Edisi Kedua. Yogyakarta: BPPFE.
5. Dinawan, M. R. (2010). Analisis Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Yamaha Mio Pt Harpindo Jaya Semarang). Doctoral dissertation, Universitas Diponegoro.
6. Fauzi, H. (2018). ‘Pengaruh Promosi dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian’. Jurnal Ilmiah Manajemen & Akuntansi, Vol 5, No. 2 : 144 -151.
7. Ferdinand, A. (2014). Structural Equation Modelling Dalam Penelitian Manajemen; Aplikasi Model-Model Rumit Untuk Skripsi, Tesis dan Disertasi Doktor. Edisi kelima. Badan Penerbit Undip, Semarang.
8. Ghozali, Imam. (2008). Structural Equation Modelling. Edisi II. Universitas Diponegoro, Semarang.
9. Grewal, D., & Levy, M. (2014). Marketing Fourth Edition (Fourth Edition). New York: McGraw-Hill Companies, Inc. New York, NY, 10020.
10. Hennkisson, T dan Wall W (2009), How To Create Satisfaction: Customer Satisfaction in B2B Relationship, Thesis: Uppasala University.
11. Heryanto, I. (2015). ‘Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian serta Implikasinya pada Kepuasan Pelanggan’. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, Vol. 9, No. 2 : 80-101.
12. Indopremier Sekuritas. 2019. Makin Meningkat, Jumlah Kawasan Industri Beroperasi Saat Ini Sebanyak 90 Kawasan. Diakses pada 3 Februari 2020. https://www.indopremier.com/
13. Kavak, B., Tunçel, N., & Özyörük, H. E. (2015). ‘Do Small and Medium Sized Enterprises Have Their Unique Buying Behavior Variables? A Qualitative Approach’. International Journal of Trade, Economics and Finance, 6(6), 283.
14. Kotler, P. (2010). Manajemen Pemasaran. Edisi tiga belas. Jakarta: Erlangga.
15. Kotler, P. (2014). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
16. Kotler, P dan Armstrong, G. (2010). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1 dan 2 Edisi Kedua Belas. Jakarta : Erlangga.
17. Kotler, P dan Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. New Jersey: Prentice Hall.
18. Kotler, P dan Keller, K.L. (2016). Marketing Management, 15th Edition, Pearson Education, Inc.
19. Kusdyah, Ike. (2012). ‘Persepsi harga, Persepsi Merek, Persepsi Nilai dan Keinginan Pembelian Ulang Jasa Clinic Kesehatan (Studi Kasus Erha Clinic Surabaya)’. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol. 7, No. 1, April 2012.
20. La Daha, W., Payangan, O. R., dan Parawansa, D. A. S. (2014). ‘Effect of Quality Products and Distribution Channels on Purchase Decision to Customers Industry PT. Pertamina (Persero) Marketing Operation Region VII’, Jurnal Analisis, Vol. 3 No. 1 : 57-63.
21. Mulyana , A. I. (2019), Analisa Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Hubungan Pemasaran terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya terhadap Keputusan Pembelian Ulang Oksigen Medis Di PT. Aneka Gas Industri. Thesis: Universitas Mercu Buana.
22. Parmana, Fahmi, I., dan Nurrohmat, D. R. (2019). ‘The Influence of Marketing Mix Factors in Purchasing Decision for Wooden Furniture Case of Furnimart Bogor’. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, Vol. 5 No. 1 : 54-64.
23. Putra, G. P., Arifin, Z., dan Sunarti. (2017). ‘Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen’. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 48, No.1 : 124-131.
24. Riyono dan Budihaja, G. H. (2016). ‘Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua Di Kota Pati’. Jurnal STIE Semarang, Vol 8, No 2 : 92-121.
25. Rizal, F., Adam, M., dan Ibrahim, M. (2017). ‘Effect of Price, Design and Location on Decision of Purchase and Its Implicatio on Customer Satisfaction’. International Journal of Economics, Commerce and Management, Vol. V, Issue 12 : 345-353.
26. Samosir, C. B H., dan Kasmo, A. B. P. (2015). ‘Pengaruh Persepsi Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Enervon-C’. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Vol. 1, No 3.
27. Baut dalam B2B (Studi Kasus PT. Komoda Indonesia)’. Jurnal Manajemen Universitas Presiden.
28. Satit, R. P., Tat, H. P., Rasli, A., Chin, T. A., dan Sukati, I. (2012). ‘The Relationship Between Schiffman, L. G., dan Kanuk. (2012). Consumer Behaviour. New Jersey : Prentice Hall
29. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Bandung: Alfabeta.
30. Sujarweni, V. Wiratna. (2015). Statistik untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
31. Syahrivar, J. (2018). Managing Organizations: Basic Principles and Approaches, 1st e. Deepublish. ISBN 978-602-453-884-2.
32. Tjia, H. S., Suharno dan Kadafi, M. A. (2017). ‘Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian’. KINERJA. Volume 14, 92-97.
33. Zimmerman, A., & Blythe, J. (2013). Business to Business Marketing Management (2nd Edition). 711 Third Avenue, New York, NY 10017 Routledge: Routledge.

Back